Questions/réponses ETS VANHAECKE

Acceptez-vous le règlement par Carte Bancaire lors des livraisons de combustibles ?

Oui, mais cela devra être signalé lorsque vous passerez votre commande.

Est-il possible de commander une demi-palette de pellets ?

Cela est possible moyennant supplément.

Proposez-vous des tarifs dégressifs si je souhaite commander plusieurs palettes de pellets (ou charbon), ou selon la quantité de fioul ?

Nous effectuons effectivement des tarifs dégressifs, pour cela veuillez-nous contacter au 0327909282.

Je souhaite me faire livrer une palette de pellets. Où la déposez-vous ?

Les palettes de pellets seront toujours déposées à l’endroit le plus accessible pour nous (macadam, béton).

Je souhaite me faire livrer du combustible, pouvez-vous me donner une heure précise de livraison ?

95% des livraisons se font le matin entre 8h et 12h. Nous ne sommes malheureusement pas en mesure de vous donner une heure précise pour la livraison.

Comment procédez-vous lorsque vous livrez des palettes de pellets ou de charbon ?

Toutes nos palettes sont déposées par transpalettes électriques (macadam, béton)

Appliquez-vous des prix d’été pour vos combustibles ?

Oui, nous appliquons des prix d’été pour les pellets, le charbon et le bois, généralement valables de juin à octobre.

Proposez-vous le paiement en plusieurs fois ?

Oui cela est possible, pour plus d’informations veuillez nous contacter au 0327909282.

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